고객센터

FAQ

  • 무통장입금 후 주문 상태가 그대로예요. 입금 확인은 언제 되나요?

     

    입금 후 약 1~3시간 내에 확인되며, 입금자명과 금액이 다를 경우 확인이 지연될 수 있습니다.
    고객센터로 연락 주시면 빠르게 처리해드립니다.

     

     

    [고객센터 ]
    ○ 전화문의 : 1555-0322
    ○ 채팅문의 : http://pf.kakao.com/_xexdxhxaG/chat
    ○ 1:1문의 : https://marketyd.co.kr/inquiry
  • 주문 시 적립금이나 쿠폰을 깜빡하고 못 썼어요. 나중에 적용되나요?

     

    안타깝게도 결제 완료 후에는 포인트/쿠폰 적용이 불가능합니다.
    다음 주문 시 꼭 사용해 주세요.

     

  • 주문 취소는 어떻게 하나요?

     

    [마이페이지 > 주문내역]에서 배송 준비 중 이전 상태의 주문은 직접 취소하실 수 있습니다.
    이미 배송 준비 중으로 확인되는 경우에는 고객센터를 통해 별도로 요청해 주세요.

     

  • 비회원도 구매할 수 있나요?

     

    비회원 구매도 가능합니다.
    단, 적립금, 쿠폰, 구매 내역 조회 등의 서비스는 회원 전용으로 제공됩니다.

     

  • 전화 주문도 가능한가요?

     

    현재는 온라인 주문만 가능합니다.
    다만, 주문이 어려우신 경우 고객센터를 통해 주문 절차를 안내해 드립니다.

     

     

    [고객센터 ]
    ○ 전화문의 : 1555-0322
    ○ 채팅문의 : http://pf.kakao.com/_xexdxhxaG/chat

     

  • 주문 변경이 가능한가요?

     

    주문서 변경이 불가능하기에 상품 변경을 원하실 경우 주문 취소 후 재주문 해주시길 바랍니다.
    혹여 상품 준비 중으로 확인될 경우 최대한 빠르게 고객센터로 연락해 주세요.

     

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